Arreglar 🤝
¿Cómo arreglo lo que pasó? · 8 min
Herramientas para reparar
¿Cómo arreglo un juicio injusto? · 12 min
Herramientas para reparar
¿Cómo arreglo un juicio injusto? · 15 min
Cada edad tiene su avance. Las personas de la misma edad comparten este espacio y su bitácora en este navegador.
Si los anteojos te hicieron decir algo feo de alguien, ¿se puede arreglar?
Gracias por contarlo. No eres la única persona.
- ¡Sí se puede! Con el perdón en tres pasos: lo que hice · fue mi culpa · ¿cómo lo arreglo?
- Si contaste un chisme, avísales a los que se lo contaste: «No era verdad».
- Contigo también: si te dices «soy tonto», cámbialo por lo que te diría alguien que te quiere: «Te equivocaste, y puedes intentarlo otra vez».
¿Arreglo de verdad o no?
«Perdón por reírme de cómo hablas. ¿Quieres jugar?»
Respuesta
🙂 De verdad. Pide perdón y lo invita.
«Perdón, pero es que hablas raro.»
Respuesta
👓 No. El «pero» borra el perdón.
Decirles a tus amigos: «Lo que conté de Martina no era verdad».
Respuesta
🙂 De verdad. Arreglas el chisme donde empezó.
—Perdón por reírme de cómo hablas —dice Lía—. ¿Cómo se dice «pelota» en tu país?
El niño sonríe. Y le enseña tres palabras nuevas.
El perdón en tres pasos
Con muñecos o actuando, practiquen pedir perdón por haber juzgado a alguien.
Si hoy se te escapa algo feo de alguien, arréglalo con los tres pasos.
¿Hay alguien a quien le debes un perdón por haberlo juzgado?
¡Cinco situaciones difíciles!
Terminar y seguir con la lección 8 →Una funa tarda horas en recorrer el colegio. La verdad, si llega, casi nadie la ve.
Gracias por contarlo. No eres la única persona.
Si juzgaste mal
Reconócelo y pide perdón.
Si reenviaste algo falso
Corrígelo en el mismo grupo, con la misma fuerza.
La gente puede cambiar
En un estudio con 230 adolescentes, a algunos se les enseñó que las personas pueden cambiar. Un mes después eran menos agresivos y más amables que los demás. (Yeager, Trzesniewski y Dweck, 2013)
El juez de adentro
Tratarte con amabilidad cuando te equivocas te ayuda a mejorar. (Breines y Chen, 2012)
¿Reparación de verdad o a medias?
«Perdón si alguien se sintió mal.»
Respuesta
A medias. No reconoce nada.
«Reenvié el audio sin escucharlo entero. Me equivoqué. Perdón, Martín.»
Respuesta
De verdad. Reconoce lo que hizo y por qué estuvo mal.
«Yo solo reenvié lo que todos mandaban.»
Respuesta
A medias. Reenviar también es decir.
Corregir en el grupo lo que dijiste en el grupo.
Respuesta
De verdad. Repara en el mismo lugar del daño.
Teo escribe en el grupo: «Yo me reí de la foto de Joaquín sin conocerlo. Estuvo mal. Joaquín, perdón».
Después, en el recreo, se sienta con él. —¿Qué música escuchas?
La corrección pendiente
Paso 1 · Un juicio tuyo que hizo daño.
Paso 2 · Un juicio sobre ti mismo: reescríbelo como lo diría un amigo.
Si escuchas un juicio sobre alguien que no está, di: «No me consta».
¿Qué te costó más: reparar o reescribir el juicio sobre ti?
Cinco situaciones de la vida real, y qué hacer en cada una.
Terminar y seguir con la lección 8 →Fuentes de esta lección
- Yeager, D. S., Trzesniewski, K. H. y Dweck, C. S. (2013). An implicit theories of personality intervention reduces adolescent aggression in response to victimization and exclusion. Child Development, 84(3), 970–988. Consultar fuente: Yeager, D. S., Trzesniewski, K. H. y Dweck, C. S. (2013). An implicit theories of personality intervention reduces adolescent aggression in response to victimization and exclusion. Child Development, 84(3), 970–988.
- Breines, J. G. y Chen, S. (2012). Self-compassion increases self-improvement motivation. Personality and Social Psychology Bulletin, 38(9), 1133–1143. Consultar fuente: Breines, J. G. y Chen, S. (2012). Self-compassion increases self-improvement motivation. Personality and Social Psychology Bulletin, 38(9), 1133–1143.
Una funa tarda horas en recorrer una ciudad.
La aclaración, si llega, casi nadie la ve.
¿Qué se puede hacer cuando el juicio ya salió de tu boca?
Gracias por contarlo. No eres la única persona.
Si juzgaste mal a alguien
Reconócelo. A veces la persona nunca se enteró de lo que pensabas, pero se notó: en cómo la trataste, en lo que no le dijiste, en a quién no invitaste.
Una disculpa que funciona tiene, sobre todo, dos partes: reconocer lo que hiciste y ofrecer reparar. (Lewicki, Polin y Lount, 2016)
Si repetiste algo falso
Corrígelo en el mismo lugar y con la misma fuerza con que lo dijiste. Si lo dijiste en el chat del edificio, la corrección va en el chat del edificio. No en privado, no bajito.
Es incómodo. Por eso casi nadie lo hace. Y por eso importa tanto cuando alguien lo hace.
La gente puede cambiar
Esta es quizás la idea más importante de toda la ruta.
En un estudio con 230 adolescentes, a algunos se les enseñó que las personas pueden cambiar: que nadie es «así» para siempre. Un mes después, esos jóvenes eran menos agresivos y más amables con los demás, comparados con los que no recibieron esa idea. (Yeager, Trzesniewski y Dweck, 2013)
Cuando crees que alguien «es así y punto», es fácil tratarlo como si no valiera la pena. Cuando crees que puede cambiar, lo tratas distinto. Y eso, muchas veces, es lo que lo ayuda a cambiar.
El juez de adentro
Hay un juez que no se toma vacaciones: el que te habla a ti. «Eres un desastre», «nunca haces nada bien».
Tratarte con amabilidad cuando te equivocas no es hacerte el tonto: es lo que más ayuda a mejorar. (Breines y Chen, 2012) Y quien aprende a mirarse con un poco de compasión, suele mirar así a los demás.
¿Reparación de verdad o a medias?
«Perdón si alguien se sintió mal por lo que dije.»
Respuesta
A medias. No reconoce nada.
«Dije en el grupo que la vecina era descuidada. No sabía nada de su vida. Me equivoqué y lo siento.»
Respuesta
De verdad. Reconoce lo que hizo, dónde y por qué estuvo mal.
«Bueno, yo solo repetí lo que todos decían.»
Respuesta
A medias. Repetir también es decir.
Corregir en el chat lo que dijiste en el chat.
Respuesta
De verdad. Repara en el mismo lugar del daño.
Pedirle perdón a la persona en privado, pero dejar el mensaje en el grupo.
Respuesta
A medias. La disculpa no llega a donde llegó el daño.
«Te juzgué sin conocerte. ¿Me cuentas cómo estás?»
Respuesta
De verdad. Reconoce y abre la puerta.
Después de enterarse de la historia de la vecina, Mara escribe en el chat del edificio:
«Hace meses escribí aquí que la señora del segundo piso era descuidada. No sabía nada de su vida: trabajaba de noche y cuidaba sola a su mamá. Me equivoqué, y lo siento. Si alguien puede ayudarla en algo, yo me apunto».
Esa tarde toca su puerta.
—Le debo una disculpa. Y si necesita algo con los niños, cuente conmigo.
La vecina se queda callada un momento. Después la invita a pasar.
La corrección pendiente
Paso 1 · Elige un juicio tuyo que hizo daño. Puede ser algo que dijiste, que compartiste o que solo se notó en cómo trataste a alguien.
Paso 2 · Escribe la reparación.
Paso 3 · El juez de adentro. Escribe un juicio que tienes sobre ti mismo («soy un desastre», «nunca termino nada»). Reescríbelo como lo diría alguien que te quiere y te conoce bien.
Paso 4 · Decide si vas a hacer la reparación, cuándo y cómo. En la práctica de 7 días hay un día para eso.
Si hoy escuchas un juicio sobre alguien que no está presente, di: «No me consta». Nada más.
¿Qué te costó más: reparar un juicio sobre otro o reescribir el que tienes sobre ti?
Ya tienes herramientas para el momento y para después. Pero la vida pone situaciones concretas: el chat, el video viral, el compañero que «no hace nada», algo que sí está mal.
La próxima lección es la más práctica de la ruta. Cinco situaciones, y qué hacer en cada una.
Terminar y seguir con la lección 8 →Fuentes de esta lección
- Lewicki, R. J., Polin, B. y Lount, R. B. (2016). An exploration of the structure of effective apologies. Negotiation and Conflict Management Research, 9(2), 177–196. Consultar fuente: Lewicki, R. J., Polin, B. y Lount, R. B. (2016). An exploration of the structure of effective apologies. Negotiation and Conflict Management Research, 9(2), 177–196.
- Yeager, D. S., Trzesniewski, K. H. y Dweck, C. S. (2013). An implicit theories of personality intervention reduces adolescent aggression in response to victimization and exclusion. Child Development, 84(3), 970–988. Consultar fuente: Yeager, D. S., Trzesniewski, K. H. y Dweck, C. S. (2013). An implicit theories of personality intervention reduces adolescent aggression in response to victimization and exclusion. Child Development, 84(3), 970–988.
- Breines, J. G. y Chen, S. (2012). Self-compassion increases self-improvement motivation. Personality and Social Psychology Bulletin, 38(9), 1133–1143. Consultar fuente: Breines, J. G. y Chen, S. (2012). Self-compassion increases self-improvement motivation. Personality and Social Psychology Bulletin, 38(9), 1133–1143.
Lección 7 de 10.
Vas bien.
Para llevarteSi hoy se te escapa algo feo de alguien, arréglalo con los tres pasos.
Para llevarteSi escuchas un juicio sobre alguien que no está, di: «No me consta».
Para llevarteSi hoy escuchas un juicio sobre alguien que no está presente, di: «No me consta». Nada más.
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